ITSM
Prozessbibliothek deutsch für
SAP Signavio

Standardisierte Best-Practice-Prozesse für moderne IT-Organisationen – konform mit ITIL® 4, ISO 20000 und ISO 27000.

Die neue, komplett überarbeitete ITSM Prozessbibliothek enthält ein standardisiertes Best Practice Prozessmodell des IT Service Managements, welches die Anforderungen der ITIL® 4, der ISO 20000 sowie der ISO 27000 berücksichtigt – und darüber hinaus zusätzliche Anforderungen für eine wirtschaftlich und effizient geführte IT-Organisation abbildet.

Die Prozessbibliothek ist mit zahlreichen Hilfsmitteln ausgestattet: Rollenbeschreibungen, Checklisten und Vorlagen unterstützen die Umsetzung in der Praxis. Alle Prozesse sind modelliert in BPMN 2.0 und lassen sich in einfachster Weise an unternehmensspezifische Gegebenheiten anpassen.

Die Inhalte sind speziell für den SAP Signavio Process Manager optimiert – mit Deutsch als führender Sprache.